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  • 평일 오전 9시 이전 주문건까지 당일 배송처리됩니다.

    이전 주문건은 다음날 배송접수마감시간 전에 전화나 게시판에 글을 남겨주시면 취소 처리해드립니다. 

     

    배송이 시작된 상품은 받으시고 택배사에 전화 하여 반송처리 하시면됩니다.

    지정 택배사는 CJ대한통운 (1588-1255)이며 추가 문의사항이 있으시다면 고객센터 (070-4044-7840)으로 연락주세요.  

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  • 홈페이지 상단에 있는 <마이페이지> 메뉴를 클릭하면

    <적립금내역>이 보입니다. 클릭하시어 확인하세요  

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  • 적립금은 제품의 구매 시 현금과 같은 개념으로 사용할 수 있습니다.

     

    적립금은 구매 금액의 30%만 사용이 가능하며 3,000원 이상부터 사용가능합니다.

    단위는 1원단위까지 사용이 가능합니다.

    할인쿠폰과 적립금은 동시에 사용할 수 없으며

     

    장바구니 > 주문서 작성할때
    적립금사용에 사용할 적립금을 입력한 다음 적용버튼을 눌러주세요.

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  • 적립금은 다양하게 준비되어 있습니다.

    보통 이벤트 혜택 적립금은 바로 적립되며 구매금액에서 받는 적립금은 배송이 완료된후 14일 이후 받을 수 있습니다 .

    제품 구매 시, 등급별로 구매 금액의 1~10%가 적립됩니다. 

    다양한 회원의 혜택 내용을 확인하시고 싶으시다면 클릭 해주세요

    또, 제품을 사용하신 후 고객님께서 작성해 주시는  사용 후기
    티피오의 더 좋은 제품 개발과 자기 반성, 다른 고객님들의 상품 구매 시 알찬 도움이 됩니다.-

     

    1. 일반 리뷰

     - 텍스트로 되어 있는 리뷰

     - 기준: 100자이상 작성시 500원지급

     

    2. 포토 리뷰

     - 포토를 첨부하여 텍스트와 함께 작성된 리뷰

     - 기준: 사진1장이상 텍스트 100자 이상 작성시 1000원 지급

     

    3. 블로그 리뷰

     - 고객님 본인 블로그에 작성한뒤 포스팅된 링크주소와 블로그 내용을 함께 작성

     - 기준: 이웃수 50명 이상인 블로거

     

    매일매일 고객님께서 티피오에 찾아와서   출석체크룰렛  에 참여 하시면 적립금과 할인쿠폰, 무료배송쿠폰은

    랜덤으로 가져 가실 수 있습니다.

     

    가입시  추천인 ID 를 작성할경우 적립금이 지급됩니다.

    소개해준 회원님은 추천받으신 고객님께서 주문하신 상품의 가격에서 등급별 최대 1~10% 적립금을 지급받을 수 있습니다.

     

    매월 1일날 등급이 승급되며 1년동안 구매내역이 없을 경우 신규회원으로 강등됩니다.

    습급시 적립금을 차당하여 지급하고 있습니다. 자세한 내용을 확인하고 싶을 경우 클릭 을 해주세요 

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  • 피부 트러블이나 제품 불량에 의한 반품일 경우,
    제품출고일로부터 20일(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급,반품 및 교환 규정에 의거) 이내라면 100% 반품에 의한 환불이 가능합니다.
    구매하신 전 제품의 반품 일 경우 신용카드 결제를 하셨다면 결제 취소를 해 드리고,
    무통장 입금 하셨다면 계좌로 송금해드립니다.
    단, 구매 시 받으셨던 사은품을 함께 반품해 주셔야 하며,
    사은품을 사용하셨다면 그 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다.

    피부 트러블이나 제품 불량이 아닌, 고객님 변심에 의한 반품일 경우에는
    마찬가지로 제품출고일로부터 20일(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급,반품 및 교환 규정에 의거) 이내라면
    100% 반품에 의한 환불이 가능합니다.
    단, 제품을 사용하지 않으셨을 경우에 해당되면 제품을 사용하셨다면 반품이 되지 않습니다.
    또한 구매 시 받으셨던 사은품을 함께 반품해 주셔야 하며,
    사은품을 사용하셨다면 그 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다.
    이 경우 반송된 제품에 부과되는 택배비는 고객님께서 부담하셔야합니다.

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  • 먼저 제품에 따른 트러블은 대부분의 경우, 제품이 피부에 잘 맞지 않는 것이 아니라 피부의 상태가 나빠지면서
    일시적으로 나타나는 반응일 수도 있으므로 꾸준히 사용 해 보기를 권해드립니다.

     
    또한 여성분의 경우 마법에 걸리기 전 혹은 그 기간 중에는 피부의 저항력이 떨어져 과민성 피부가 되고,
    건조함이 심해 푸석푸석하고 부은 듯한 느낌이 계속되며 식욕도 떨어지고, 에스트로겐의 분비가 시작되기 때문에 체온도 급격하게 떨어집니다.
    게다가 여드름, 뾰루지와 1주일간 전쟁을 치르게 되죠.
    혹시 한 달에 한 번씩 걸리는 마법기간은 아닌지 체크해보세요.

    피부 트러블로 인해 반품을 원하실 경우에는
    피부사진 또는 소견서 및 병원진단서를 첨부한 후 트러블 현상을 기재해 주시면 상담을 통해 반품ㆍ환불해 드립니다.
    단, 피부트러블로 인한 반품의 경우는 제품의 이상이 아닌 고객님과의 타입이 맞지 않은 경우이므로
    그리고 반품 시에는 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납해 주셔야하며,
    사은품을 사용하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다.
    단, 주의하실 점은 출고일로부터 20일 (인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급,반품 및 교환 규정에 의거) 이내여야 하며
    그 기간 중이라면 언제라도 100%환불해 드립니다.

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  • 물론 교환해 드립니다.
    주문한 내역과 틀린 제품이 왔거나, 제품의 내용물이 흘러나왔을 경우, 용기불량일 경우 제품을 교환해 드립니다.
    이때 소요되는 모든 경비는 티피오에서 부담합니다.
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  • 제품불량일경우 교환이 가능하며 단순 교환일 경우 개봉하지 않았다면 교환이 가능합니다.

     

    고객님의 변심에 의한 교환일 경우에는 왕복 택배 시 소요되는 택배비를 지불하셔야 합니다.
    제품 교환 시 추가되는 차액을 무통장 입금해주시고 착불로 보내주시기 바랍니다.

    택배비의 차액이 남을 경우에는 고객님에게 계좌로 송금하거나 적립금으로 지급해드릴 수 있습니다

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  • 해외배송을 원하시는 분들은 CS Center 070.4044.8312 로 연락주시기 바랍니다 ^^

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  • 홈페이지 상단에 있는 <마이페이지>에서 주문배송조회가 가능합니다.
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